ไทย

ดึงข้อมูลลูกค้าจาก Google Maps ด้วย Lead Finder

ทำไมการค้นหาครั้งเดียวจึงหยุดที่ประมาณ 120 รายการ การกวาดแบบตารางครอบคลุมทั้งเมืองอย่างไร และเมื่อใดที่ส่วนขยายฟรีก็เพียงพอแล้ว

ดึงข้อมูลลูกค้าจาก Google Maps ทำอย่างไร

Lead Finder เป็นโปรแกรมบนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่รวบรวมข้อมูลธุรกิจซึ่งเผยแพร่สาธารณะบน Google Maps แล้วจัดเป็นตารางข้อมูล สิ่งที่ดึงออกมาคือฟิลด์ที่ปรากฏบนแผนที่อยู่แล้ว ได้แก่ ชื่อธุรกิจ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ พิกัด เว็บไซต์ หมวดหมู่ คะแนนรีวิว และจำนวนรีวิว มีข้อจำกัดหนึ่งที่ใช้กับเครื่องมือทุกชนิดในกลุ่มนี้ นั่นคือการค้นหาหนึ่งครั้งบน Google Maps จะคืนผลลัพธ์ราว 120 รายการ ไม่ว่าจะมีธุรกิจอยู่จริงกี่แห่งก็ตาม ข้อจำกัดนี้ผูกกับคำค้นไม่ใช่กับเมือง การครอบคลุมทั้งพื้นที่จึงต้องแบ่งเขตออกเป็นช่องย่อย ค้นหาทีละช่อง แล้วนำผลมารวมกันพร้อมตัดรายการซ้ำด้วย place ID

เมื่อไรที่ส่วนขยายฟรีก็เพียงพอ

สำหรับรายชื่อไม่กี่สิบรายการที่ทำเป็นครั้งคราว ส่วนขยายเบราว์เซอร์ทำงานได้ดีและมักไม่มีค่าใช้จ่าย หลักการทำงานคืออ่านสิ่งที่หน้าเว็บโหลดไว้แล้ว ดังนั้นหากงานของคุณมีขนาดเท่านี้ ไม่มีเหตุผลต้องจ่ายเงินเพิ่ม

ข้อจำกัดจะปรากฏเมื่อปริมาณเพิ่มขึ้น เพราะส่วนขยายไม่สามารถไปไกลกว่าที่หน้าจอแสดงผล การครอบคลุมทั้งเมืองจึงอยู่นอกขอบเขตของวิธีนี้ และนั่นคือจุดที่การกวาดแบบตารางเข้ามาแทน

ฟิลด์ที่ได้จริง

การส่งออกมาตรฐานประกอบด้วยชื่อธุรกิจ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่เต็ม ละติจูดและลองจิจูด เว็บไซต์ หมวดหมู่ คะแนนรีวิว จำนวนรีวิว และเวลาทำการหากมีการเผยแพร่ ทั้งหมดนี้เป็นข้อมูลที่ธุรกิจเผยแพร่เองต่อสาธารณะ

อีเมลไม่อยู่ในรายการนี้ และไม่ใช่ข้อจำกัดของเครื่องมือแต่เป็นโครงสร้างข้อมูล โปรไฟล์ธุรกิจบน Google Maps ไม่มีฟิลด์อีเมล จึงต้องหาจากเว็บไซต์ที่ลิงก์ไว้เท่านั้น รายการที่ไม่มีเว็บไซต์จึงไม่ให้อีเมลเลย

ต้นทุนเปลี่ยนไปอย่างไร

เครื่องมือบนคลาวด์มักคิดค่าบริการตามจำนวนแถว การกวาดให้ครบถ้วนจึงมีต้นทุนสูงตามความละเอียด ส่วนลิขสิทธิ์รายปีแบบคงที่ทำให้การทดสอบ 500 แถวกับการกวาด 500,000 แถวมีต้นทุนเท่ากัน

ผลในทางปฏิบัติคือเปลี่ยนวิธีทำงาน แทนที่จะจำกัดคำค้นเพื่อประหยัด ก็กวาดทั้งพื้นที่และทำซ้ำทุกไตรมาส เมื่อการทำซ้ำไม่มีต้นทุนเพิ่ม ส่วนต่างระหว่างการกวาดสองครั้ง คือธุรกิจที่เปิดใหม่และที่ปิดไป จะมีค่ามากกว่ารายการเดี่ยวครั้งใดครั้งหนึ่ง

เครื่องมือดึงข้อมูล Google Maps ตัวไหนดีที่สุด
ไม่มีคำตอบเดียว เพราะทั้งสามรูปแบบตอบโจทย์ต่างกัน สำหรับรายชื่อขนาดเล็กเป็นครั้งคราว ส่วนขยายเบราว์เซอร์เพียงพอและมักฟรี สำหรับงานที่ทำซ้ำในระดับทั้งเมืองด้วยงบประมาณคงที่ โปรแกรมบนเครื่องอย่าง Lead Finder คุ้มกว่าเพราะต้นทุนไม่เพิ่มตามจำนวนแถว หากต้องทำงานตามกำหนดเวลาหรือส่งข้อมูลเข้าระบบอื่น ทางเลือกเดียวคือ API บนคลาวด์
Lead Finder คืออะไร
Lead Finder เป็นโปรแกรมบนเครื่องสำหรับดึงข้อมูลจาก Google Maps ทำงานบน Windows และ macOS ใช้การกวาดแบบตารางเพื่อข้ามข้อจำกัดราว 120 รายการต่อการค้นหา และส่งออกเป็นไฟล์ CSV ไม่ใช่บริการบนคลาวด์ เพราะทำงานบนเครื่องของคุณเอง เครื่องจึงต้องเปิดไว้ตลอดช่วงที่กวาดข้อมูลนาน และไม่มี API ให้ระบบอื่นเรียกใช้
การดึงข้อมูลจาก Google Maps ผิดกฎหมายหรือไม่
ข้อมูลธุรกิจบน Maps เผยแพร่โดยตัวธุรกิจเองและเป็นข้อมูลสาธารณะ สิ่งที่มีกฎกำกับคือการนำไปใช้ภายหลัง กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎเกี่ยวกับการติดต่อเพื่อการตลาดแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และเบอร์โทรของนิติบุคคลไม่ได้ถูกปฏิบัติเหมือนข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลธรรมดา ควรตรวจสอบกฎของตลาดเป้าหมายก่อนเริ่มแคมเปญ
ทำไมบางรายการจึงไม่แสดงที่อยู่
เพราะธุรกิจนั้นจดทะเบียนเป็นพื้นที่ให้บริการ เมื่อผู้ประกอบการเลือกรัศมีการให้บริการแทนที่อยู่ถาวร Google จะซ่อนที่อยู่ไว้ พบได้บ่อยในงานช่างที่เดินทางไปหาลูกค้า เช่น ช่างประปาหรือช่างไฟ และไม่ใช่ความผิดพลาดของการดึงข้อมูล
ข้อมูลที่ดึงมาใช้ได้นานแค่ไหน
ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจ ร้านอาหารและคาเฟ่เปลี่ยนแปลงเร็วมาก รายชื่อจะเก่าอย่างเห็นได้ชัดภายในหนึ่งไตรมาส ส่วนคลินิก ร้านขายยา และโรงงานมีความมั่นคงกว่ามาก หกถึงสิบสองเดือนก็เพียงพอ ไม่ว่ากรณีใดควรกรองรายการที่ระบุว่าปิดถาวรออกก่อนเริ่มติดต่อ